Psihologija sadržaja: zašto ljudi prate, vjeruju i kupuju
Ne treba ti viralni trenutak da bi zarađivala od sadržaja, treba ti razumijevanje psihologije zašto ljudi prate, vjeruju i kupuju.
Ljudi ne prate sadržaj, prate ljude, i to specifične, konkretne priče, ne generičke savjete. Razlika između objave koja eksplodira i one koja bude ignorirana često nije u temi, nego u razini specifičnosti kojom je ispričana.
Specifičnost pobjeđuje generičnost
Rečenica "evo moje rutine za kožu" gotovo je nevidljiva jer je publika već čula stotine sličnih. Rečenica "potrošila sam 300 eura prije nego sam pronašla proizvod od 8 eura koji stvarno radi" zaustavlja scroll jer nudi konkretan broj, stvarnu priču i pravi razlog da nekome bude stalo.
Zašto ljudi vjeruju sadržaju
Povjerenje raste kad prepoznaju sebe u tvojoj priči ili kad im pokažeš proces, ne samo rezultat. Ljudi ne vjeruju savršenstvu, vjeruju iskrenosti i prepoznatljivosti.
Zašto ljudi kupuju
Kupnja dolazi tek kad je publika prošla kroz fazu prepoznavanja (ovo je za mene) i fazu povjerenja (ova osoba zna o čemu priča). Preskakanje ovih faza i direktan skok na prodaju obično rezultira niskom konverzijom.
Sedam komponenti koje ima svaki viralni video
Tema, hook (verbalni, pisani, vizualni), vrijednost (poruka koju gledatelj treba ponijeti), format, CTA, uređivanje (tekst, boje, glazba) i struktura skripte. Analiziranjem viralnih primjera u svojoj niši i kombiniranjem komponenti iz više njih gradiš vlastiti, prilagođen viralni sadržaj.
Psihologija koju je lako zaboraviti pod pritiskom rokova
Kad se žuri s objavljivanjem, lako je vratiti se na generičke fraze samo da se nešto objavi. Upravo u tim trenucima vrijedi zastati i postaviti si pitanje je li ovo dovoljno specifično da bi nekoga stvarno zaustavilo, jer publika osjeti razliku između sadržaja pisanog s namjerom i sadržaja objavljenog samo da bi se ispunila kvota.
Najčešća pitanja
Zašto specifična priča radi bolje od općeg savjeta? Jer mozak reagira na konkretne detalje i brojeve, oni stvaraju sliku i znatiželju, dok apstraktni savjet zvuči kao nešto što je publika već čula.
Trebam li imati veliku bazu pratitelja da bih zarađivala od sadržaja? Ne, razumijevanje psihologije zašto ljudi prate, vjeruju i kupuju važnije je od same veličine publike za stvaranje prodaje.
Kako pronaći viralne "outliere" u svojoj niši? Prati profile slične tvome i identificiraj videe koji su značajno nadmašili prosjek pregleda tog profila, to su ti viralni outlieri iz kojih vadiš komponente.
Sljedeći korak
Za nastavak na ovu temu, pogledaj i blog "Kako pronaći svoj format sadržaja" [interni link], logičan sljedeći korak u istoj sadržajnoj cjelini.
O meni
Ja sam Vedrana, vlasnica agencije za društvene mreže Sociallure.
Tijekom proteklih pet godina pomažem raznim brendovima izgraditi društvene mreže kako bi došli do potencijalnih klijenata kroz različite strategije. S klijenticama radim 1:1 i pomažem ih izgraditi brend na društvenim mrežama. Sve radimo u potpunosti personalizirano tvojoj industriji, problemima i ciljevima te idemo korak po korak do stvaranja autentičnog brenda o kojem sanjaš uz direktnu podršku.
Saznaj više na početnoj stranici ili pročitaj više o meni.
Želiš izgraditi brend online?
Javi mi se kako bi popričali o najboljoj opciji suradnje za tebe :)
vedrana@sociallureagency.com